# SUPPORT-01 — 客户回复草稿

*虚构示例；已准备供审阅，尚未发送。*

主题：你的 Meeting Kit 下载链接与指南

Rae，你好：

很抱歉，之前的回复给了你错误的操作说明。

你的原始 Meeting Kit 链接已于2030年9月7日10:00 UTC过期。再次清除浏览器数据不能延长它的有效期。你已经告诉我们试过 Chrome、Safari 和隐私窗口，我们也已经核验了你的原始申请，因此你不需要重复这些步骤，也不必再次发送 BK-42。

补发新链接之前，还需要检查当前资料包。我会提交这项检查申请；补发链接目前尚未创建或发送。此前的一小时时间预估不适用于本次申请，我目前也没有已确认的完成时间可以告知你。

关于使用说明，之前的指南地址指向内部草稿。权限提示由那个地址引起，并非你的账户有问题。你不需要访问那份草稿。请使用[Meeting Kit 公开指南](help/meeting-kit.zh-CN.md)，阅读不需要登录或访问审批。

谢谢，
Jordan